Вопросы ответы
Часто задаваемых вопросов
Как долго проверяется
оплата на сайте?
оплата на сайте?
Обработка платежа по заказам происходит
в рабочее время Пн-Пт с 9 до 18:00.
в рабочее время Пн-Пт с 9 до 18:00.
Когда мне отгрузят
оплаченный заказ?
оплаченный заказ?
Отгрузка товара происходит в течении
3х рабочих дней (не считая дня оплаты).
3х рабочих дней (не считая дня оплаты).
Как отследить отгрузку
моего заказов или получить ТН?
моего заказов или получить ТН?
Мы отправляем ТН на электронный адрес
и подгружаем ее в Ваш личный кабинет.
и подгружаем ее в Ваш личный кабинет.
Как добавить товар
к оформленному заказу?
к оформленному заказу?
Положите товар в корзину. Забронируйте.
После перейдите в раздел: заказы.
После перейдите в раздел: заказы.
Я отправил(а) вопрос,
когда мне ответят?
когда мне ответят?
Обработка обращений происходит в рабочее
время Пн-Пт с 9 до 18:00.
время Пн-Пт с 9 до 18:00.
Ответы на все вопросы 👇
Я оплатила почтовые расходы, почему никакого
движения не вижу в личном кабинете?
движения не вижу в личном кабинете?
Трек-номер подгружается только после фактической отгрузки заказа.
Оповещение Вы получаете на электронный адрес.
Оповещение Вы получаете на электронный адрес.
Как оплатить?
Вам необходимо сформировать счет на оплату в личном кабинете, в разделе: заказы.
Какой транспортной компанией мне будет дешевле?
Трек-номер подгружается только после фактической отгрузки заказа.
Оповещение Вы получаете на электронный адрес.
Оповещение Вы получаете на электронный адрес.
Не могу сформировать счет на оплату на сайте, помогите!
Перейдите в раздел: заказы, выделите все заказы, которые готовы оплатить.
После появится кнопка: “счет”. Проверьте, если все верно, то оплатите
и подтвердите платеж на сайте.
После появится кнопка: “счет”. Проверьте, если все верно, то оплатите
и подтвердите платеж на сайте.
Как удалить/изменить размер в счете?
Перейдите в раздел заказы, найдите номер своего заказа и провалитесь в детали.
Далее можно внести корректировки и сохранить их.
Далее можно внести корректировки и сохранить их.
